Гарантийные условия от MAJORKA SOCHI STORE
Сеть магазинов MAJORKA SOCHI STORE обеспечивает клиентам надёжную и прозрачную систему гарантийного обслуживания. Мы не только строго соблюдаем требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, но и стремимся сделать процесс возврата или обмена товара максимально простым и оперативным.
Гарантия магазина в отсутствие официальной гарантии производителя на территории РФ
Если производитель не предоставляет гарантию на свою продукцию в России, MAJORKA SOCHI STORE берёт на себя ответственность за техническое состояние приобретённого товара и предоставляет собственную гарантию на следующих условиях:
- Технически сложные товары — 12 месяцев с даты покупки;
- Дополнительное оборудование — 30 дней с даты покупки;
- Аксессуары с электронными компонентами (адаптеры, наушники, колонки и т.п.) — 30 дней с даты покупки;
- Аксессуары без электронных компонентов — 14 дней с даты покупки.
Случаи, при которых гарантийное обслуживание не предоставляется
В соответствии с действующим законодательством, бесплатное гарантийное обслуживание не распространяется на товары в следующих ситуациях:
- Нарушение правил эксплуатации, указанных изготовителем;
- Наличие механических повреждений (царапины, сколы, вмятины, следы ударов и иного физического воздействия);
- Использование неоригинальных аксессуаров или комплектующих, повлиявших на работоспособность устройства;
- Обнаружение следов попадания жидкости, конденсата, пара или нарушения температурного режима эксплуатации;
- Признаки несанкционированного вскрытия корпуса или внесения изменений в конструкцию оборудования;
- Дефекты, возникшие в результате естественного износа в процессе эксплуатации.
Что не покрывается гарантией MAJORKA SOCHI STORE
Гарантия не распространяется на:
- Персональные данные, загруженные пользователем;
- Индивидуальные настройки устройства;
- Сопроводительную документацию;
- Иное оборудование, повреждённое вследствие неправильного использования основного устройства.
Условия возврата и обмена товара
Товар, приобретённый в MAJORKA SOCHI STORE, может быть возвращён или обменян в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не соответствует заявленному качеству. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара, если сохранены его первоначальный внешний вид, потребительские свойства и имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине.
Возврат или обмен технически сложных товаров возможен только после проведения продавцом проверки качества изделия.
В случае оплаты покупки банковской картой возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту же карту. Срок зачисления средств зависит от внутренних регламентов банка-эмитента.
По всем вопросам, связанным с гарантией, возвратом или обменом товара, обращайтесь к менеджерам MAJORKA SOCHI STORE — мы всегда готовы оказать необходимую поддержку.